由懷疑患癌開始,以至抗癌路上,病人及家屬與醫護人員的溝通是不可或缺,它包涵着語言、情感及行為。作為導航者,醫護人員透過這三方面的縱橫穿梭,建立信
任與支持、提供合適資訊、及時照顧情緒和關注;令病人掌握治療的方向、目標、進度及參與,更能提升治療成效。
溝通是互動的,病人及家屬可以積極為覆診作好
準備,包括:•攜帶筆記簿•準備家居記錄,把每一天的症狀發展、藥物的效用及副作用,以精簡文字或符號記錄下來,讓醫生更了解進度•預先討論病況,列舉大
家的疑問,把最重要的放在前面先問•把互聯網搜尋回來的資料、道聽塗說的傳聞寫下來,向醫生求證•安排親友陪同覆診,幫助聽取及記錄醫生的解釋和資訊•每
次覆診或出院後,把檢查結果、處方及進展,結集成自己的隨身檔案當醫生提供不同的治療方案,病人及家屬可以在抉擇前,向醫生作以下諮詢:•各方案的預期效
果•短暫副作用;後期副作用•所需費用•拒絕治療後果•為治療作準備;治療頻率及時間•治療期間是否要親友陪伴若時間趕急或情緒緊張,未及向醫生表達關
注,不妨向護士提出,他們是適當的倡導者,協助病人解除溝通上的障礙。